現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化的需求已經(jīng)達(dá)到極高的標(biāo)準(zhǔn)，這讓定制櫥柜有了充分的發(fā)展空間。定制櫥柜能有效滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，也能讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)，廣受年輕一族的喜愛。定制櫥柜品牌已迅速在風(fēng)雨迭起的櫥柜市場崛起。

定制櫥柜市場前景廣闊

        許多顧客需要在有限空間內(nèi)滿足多樣化需求，因而有創(chuàng)意、個(gè)性化的定制櫥柜成了家居業(yè)的時(shí)尚。

        近來，在櫥柜領(lǐng)域，定制的風(fēng)潮演繹得如火如荼。全國工商聯(lián)櫥柜裝飾業(yè)商會(huì)李國華秘書長說，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)家居個(gè)性化、人性化、智能化、健康化和功能化的追求不斷提高。未來10年，中國將進(jìn)入二次裝飾裝修高峰期，加上80后對(duì)個(gè)性化的追求，定制櫥柜將迎來一個(gè)井噴式發(fā)展。

        據(jù)專家介紹，定制櫥柜的過程很有講究，消費(fèi)者在與商家達(dá)成購買意向后，首先要挑選好材料，然后讓商家去家中測(cè)量尺寸，在拿到成品之后，要注意觀察櫥柜上的防偽標(biāo)識(shí)，這樣定制的櫥柜才能有保障。此外，在定制過程中，顧客還要與商家明確配件、運(yùn)送等費(fèi)用，以免當(dāng)櫥柜運(yùn)送至家中時(shí)才發(fā)現(xiàn)價(jià)格漲了不少。

        定制櫥柜前， 消費(fèi)者應(yīng)丈量一下自己廚房的尺寸和面積大小， 然后再根據(jù)自己的生活習(xí)慣、生活方式及廚房需要，構(gòu)思一下室內(nèi)的平面布局，使櫥柜尺寸與房間的面積、高度相吻合。

定制櫥柜亟待新規(guī)范

        定制櫥柜的魅力在于“定”，但嚴(yán)重的缺陷也由于“定”。隨著市場上的定制櫥柜越來越多，設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞、只修不退等問題頻頻出現(xiàn)。

        不少市民對(duì)定制櫥柜的售后服務(wù)表示擔(dān)憂。 此外， 不少定制櫥柜合同中規(guī)定的“簽單時(shí)即要全額付款”的銷售形式，被消費(fèi)者認(rèn)為是“霸王條款”，成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。不少消費(fèi)者直呼先交錢后拿貨不公平，而且效果不滿意不能退貨，違反了公平交易的原則。

        據(jù)了解，櫥柜定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯(cuò)。由于定制櫥柜的唯一性，櫥柜每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。“定制櫥柜一旦退回來就等于是廢品”，一家不愿透露姓名的櫥柜廠負(fù)責(zé)人說，因?yàn)橹谱鳈还駮r(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求量身定做的，針對(duì)性較強(qiáng)，不好再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨而往往采取降價(jià)等方式來“擺平”麻煩。

        據(jù)了解，由于目前定制櫥柜服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。中國家具協(xié)會(huì)理事長朱長嶺認(rèn)為，定制櫥柜的產(chǎn)品質(zhì)量和工藝都必須滿足國家標(biāo)準(zhǔn)，目前定制櫥柜出現(xiàn)的問題多屬于合同糾紛，雙方需要在合同里標(biāo)示清楚，定制櫥柜等定制類家具急需專門標(biāo)準(zhǔn)。

        業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，在定制櫥柜前要熟悉相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，聽從專業(yè)人士意見，最好找品牌商家，在追求個(gè)性的同時(shí)保證定制櫥柜的品質(zhì)。另外，應(yīng)注意遵循以下原則：選擇商家時(shí)要多聽多看多了解;合同內(nèi)容要包含圖紙，應(yīng)注明櫥柜的基材、顏色、尺寸等;櫥柜做好后一定要親自驗(yàn)貨，確定各種材料使用無誤，并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付款。