日前,有媒體針對2013年國慶期間網(wǎng)友購買廚房電器的消費行為進行了為期3周的調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超6成網(wǎng)友購買廚電時看重質(zhì)量,環(huán)保安全仍是用戶的關(guān)注重點。整個廚電市場朝高端化、專業(yè)化以及向消費回歸的方向發(fā)展。
與此類似的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查已經(jīng)不止一起,得出的結(jié)論也基本一致,如在2012年底由網(wǎng)易家居組織的“中國廚電設(shè)計及消費調(diào)查”中,也有超5成網(wǎng)友表示“購買廚電時最看重質(zhì)量”,有50%的網(wǎng)友認為廚房電器的發(fā)展趨勢是“節(jié)能環(huán)保安全”。
廚房是家居生活的必要場所,安全成為消費者購買廚電電器時最擔(dān)憂的問題。在經(jīng)濟水平和消費水平提升的雙重影響下,高端廚電市場在中國已經(jīng)抬頭,80、90后年輕一代的品牌消費意識更強,對產(chǎn)品品質(zhì)的要求也更高,將在很長時間內(nèi)使整個廚電市場“高位運行”。同時也有數(shù)據(jù)表明,目前中國客廳家具和廚房家具方面的投入是9:1,而歐美國家的比例是5:5,中國廚電行業(yè)高端化趨勢明朗且前景十分廣闊。
專家表示,這說明隨著廚電市場越來越成熟,消費者購買行為也越來越理性,要想讓消費者為“高端”二字買單,除了質(zhì)量要好還要看品牌,此外,功能、售后服務(wù)和外觀設(shè)計也是消費者購買產(chǎn)品時會綜合考慮的因素。
對此,某廚電品牌高層認為:對于吸油煙機、燃氣灶這樣的耐用電器消費品而言,高端應(yīng)該更多的體現(xiàn)在高價值上。面對蓬勃發(fā)展的高端市場,從廠商到消費者都需要建立對高端市場的正確理解。它絕不是單純的高價格,而是回歸消費者需求這一原點,能為顧客提供高價值的高品質(zhì)產(chǎn)品和高增值服務(wù)。